Operasional
Pemecahan Masalah
Gunakan tabel ini untuk pemeriksaan awal. Jangan menyalin PIN atau secret ke laporan masalah.
| Gejala | Pemeriksaan |
|---|---|
| Tidak dapat login | Periksa username, PIN, status akun di sheet Users, dan koneksi aplikasi ke Registry. |
| Sesi berakhir atau permintaan kembali ke login | Login kembali. Pastikan cookie diizinkan dan waktu perangkat tidak menyimpang jauh. |
| Data cabang tidak terlihat | Pastikan cabang aktif, memiliki spreadsheet yang benar, dan service account mendapat akses. |
| Gagal membuka atau bergabung shift | Periksa koneksi, akses cabang, dan apakah shift yang sama sudah dibuka. |
| Checklist atau handover gagal disimpan | Periksa jaringan lalu muat ulang status sebelum mengulangi aksi. Hindari pengiriman berulang tanpa memastikan hasil. |
| Foto tidak tampil | Periksa akses Drive, GOOGLE_DRIVE_FOLDER_ID, status unggah, dan respons route foto. |
| Gagal deploy atau server error | Periksa log deployment tanpa membagikan nilai environment; verifikasi environment wajib dan hasil build. |
| Admin tidak dapat mengubah pengaturan | Pastikan sesi memakai akun admin dan aksi sensitif memenuhi konfirmasi yang diminta. |
Informasi untuk laporan masalah
Sertakan URL halaman (tanpa token berbagi), waktu kejadian, jenis perangkat dan
browser, langkah untuk mengulang, serta pesan error yang sudah disensor.
Jangan sertakan PIN, cookie, token sesi, private key, ID sensitif, atau isi
.env.
Untuk masalah data, jangan mengedit atau menghapus baris secara manual sebelum memastikan dampaknya pada aplikasi dan audit log.